Entre os dias 05 a 07 de agosto, o Hifa recebeu a 1º auditoria de manutenção da ONA nível 2 e se tornou o único hospital filantrópico da região sul do Espírito Santo a conquistar a certificação, que avalia a melhoria contínua na gestão e nos processos das organizações de saúde.
Letícia Santana, Luiz Carlos Marzano e Marta Martins foram os três auditores da DNV, empresa acreditadora credenciada pela ONA, que realiza as vistorias. No processo, são avaliadas todas as áreas de atividades da instituição, incluindo aspectos estruturais e assistenciais a fim de indentificar os pontos fortes e desafios de cada setor.
O superintendente Jailton Pedroso destacou toda trajetória que o Hifa traça para atingir os padrões de qualidade necessários para garantir a melhorar a entrega aos pacientes.
“ São poucos os hospitais filtrópicos no país que passam pela auditoria de uma instituição como a DNV, sendo mantida no nível de crescimento que o hospital está tendo. E nós nos orgulhamos de estar à frente de um hospital filantrópico único na região sul do Espírito Santo que conseguiu a ONA 2 e desenvolve todos os processos com total integridade, colocando o paciente sempre no centro do nosso cuidado”.
Durante a fala de encerramento, a auditora Letícia Martins reconheceu os avanços que o Hifa teve para garantir a manutenção do selo ONA nível 2 e elogiou o comprometimento com a evolução dos processos internos.
“A gente percebe muita coisa boa. Tivemos a oportunidade de conhecê-los no diagnóstico e notar o salto que vocês deram enquanto processos para a manutenção do selo. Não tenho dúvida nenhuma de que tudo aquilo que a gente apontou lá no diagnóstico vocês consideraram as reflexões, trabalharam com afinco e implantaram processos robustos. Tem muita coisa bacana estabelecida e que da pra entender que foi feito realmente para acontecer qualidade e não só para cumprir requisito do manual”.
De acordo com as políticas previstas pela certificação, a instituição pode ser Acreditada ONA em três níveis: Nível 1, 2 e 3. Em 2023, o Hifa iniciou o processo e obteve o nível 2.
