No Hospital Geral Dr. Luiz Buaiz – Hifa Guarapari, a humanização do cuidado vai além da assistência à saúde. Por meio do trabalho desenvolvido pelo Grupo de Trabalho de Humanização (GTH), com a parceria da Coordenação Administrativa, a instituição acolhe, orienta e acompanha iniciativas de grupos voluntários que dedicam tempo, escuta e solidariedade a pacientes, familiares e colaboradores.

O objetivo é fortalecer uma assistência cada vez mais acolhedora, respeitando as necessidades emocionais, sociais e espirituais de quem vivencia o ambiente hospitalar. Entre as iniciativas estão o Projeto de Capelania Hospitalar, grupos de voluntariado com atividades lúdicas e apoio emocional, além de ações solidárias, como doações de enxovais e outros itens destinados aos pacientes.

Atualmente, o Projeto de Capelania Hospitalar reúne voluntários de diferentes denominações religiosas, que oferecem escuta acolhedora, assistência espiritual mediante o consentimento do paciente, momentos de oração, reflexão e apoio também aos colaboradores da instituição, sempre que solicitado.

Segundo a presidente do Grupo de Trabalho de Humanização, Cyntia Silva, todas as ações são conduzidas de forma organizada, respeitando a diversidade religiosa, os princípios éticos e os protocolos institucionais.

“Essas iniciativas contribuem significativamente para a humanização do cuidado no ambiente hospitalar, sempre com respeito à diversidade religiosa, aos princípios éticos e às normas institucionais. Além das ações regulares de capelania, contamos também com o apoio do Grupo Cheios da Graça, que participa de datas especiais e ações institucionais voltadas ao acolhimento. Também incluímos na programação mensal a celebração de uma Missa, com oferta da Eucaristia aos interessados”, explica.

Antes do início de qualquer atividade, os voluntários participam de um alinhamento institucional, no qual são apresentados os fluxos de acesso à unidade, protocolos internos, normas de segurança, diretrizes de humanização, além do cronograma de visitas, locais de atuação e público-alvo. O objetivo é garantir que todas as iniciativas estejam alinhadas às práticas assistenciais e à segurança dos pacientes.

Acolhimento que transforma

Para o evangelista Joviano Pedrosa, representante do grupo de voluntários da Igreja Batista, o voluntariado é uma experiência transformadora tanto para quem recebe quanto para quem oferece o cuidado.

“Cumprimentamos os pacientes, ouvimos suas histórias, cantamos, lemos a Bíblia e oramos com eles. Nosso objetivo é levar atenção, carinho, suporte emocional e espiritual. Mesmo em poucos minutos dentro de cada quarto, buscamos transmitir amor, afeto e esperança, especialmente para pessoas que estão sozinhas ou enfrentando momentos difíceis por causa da enfermidade.”

Segundo ele, o apoio também se estende aos profissionais da saúde.

“Muitos colaboradores nos procuram porque também precisam de uma palavra de conforto. Eles estão na linha de frente do cuidado e enfrentam desafios diários. Saímos do hospital com a sensação de missão cumprida e motivados para retornar na semana seguinte.”

A mesma percepção é compartilhada pela artesã Christina Mello, integrante do grupo Mães que Oram pelos Filhos, da Igreja Católica. Para ela, a presença das voluntárias representa um momento de acolhimento para mães que enfrentam a internação dos filhos.

“Muitas mães, em meio à dor, não conseguem sequer iniciar uma oração. Nós chegamos para rezar junto com elas, interceder pelas crianças e fortalecer sua fé. Quando mães se unem em oração, levam esperança e serenidade para momentos de grande aflição.”

Christina destaca que o voluntariado também transforma quem serve.

“Ser voluntária em um hospital é viver uma mistura de dor e esperança. Encontramos pessoas em situações muito difíceis, mas temos a certeza de que a oração feita com amor pode fortalecer os corações. Também saímos renovadas por participar dessa missão.”

Gestos de carinho que aquecem o coração

Nem todo voluntariado acontece dentro dos corredores do hospital. Alguns gestos chegam em forma de cuidado silencioso.

É o caso de um grupo formado por três senhoras, com idades entre 70 e 85 anos, que confeccionam e doam sapatinhos de lã destinados a pacientes e acompanhantes. As peças proporcionam conforto e acolhimento durante o período de internação.

As voluntárias, que preferem não se identificar, contam que o trabalho começou no Hospital Santa Rita e hoje também beneficia o Hifa Guarapari.

“Recebemos lãs doadas por várias pessoas e transformamos esse material em carinho. Somos aposentadas e sempre tivemos o desejo de fazer algo por quem precisa. Acreditamos que a fé se manifesta por meio das atitudes. A caridade é nossa forma de agradecer a Deus por tudo o que recebemos. Fazemos esse trabalho com alegria, acreditando que pequenos gestos podem diminuir a dor e tornar o mundo um lugar mais humano.”

Como a sociedade pode contribuir?

De acordo com Cyntia Silva, toda a sociedade pode contribuir para fortalecer a humanização do cuidado hospitalar.

“A comunidade pode apoiar iniciativas institucionais, participar de ações voluntárias, fortalecer redes de apoio, promover campanhas solidárias e colaborar com projetos que gerem impacto positivo na experiência de pacientes, acompanhantes e colaboradores. Toda participação é bem-vinda, desde que aconteça de forma organizada e alinhada às normas institucionais, aos protocolos internos e aos princípios de segurança e qualidade assistencial.”

Mais do que oferecer assistência, o voluntariado no Hifa Guarapari demonstra que acolhimento, empatia e solidariedade também fazem parte do processo de cuidar. São gestos que confortam, fortalecem vínculos e tornam o ambiente hospitalar mais humano para todos que passam por ele.