Em menos de dois anos após o início de suas atividades, o Hifa Guarapari alcança um importante marco em sua trajetória: a conquista da Acreditação ONA Nível 1, certificação que reconhece o compromisso da instituição com a qualidade, a segurança do paciente e a melhoria contínua dos processos.

A conquista é o resultado de um processo que envolveu diferentes áreas, profissionais e níveis de gestão do Hospital Geral Dr. Luiz Buaiz, consolidando uma cultura organizacional voltada para a segurança e para a qualificação permanente da assistência.

Para o superintendente do Grupo Hifa, Jailton Pedroso, o resultado traduz o compromisso institucional de colocar o paciente no centro das decisões.

“A Acreditação ONA representa um marco muito importante para o Hifa Guarapari porque demonstra que, mesmo sendo uma unidade jovem, conseguimos construir processos sólidos e uma cultura de qualidade desde o início. Essa conquista é de toda a equipe e reforça uma convicção que temos no Grupo Hifa: qualidade e segurança não são pontos de chegada, mas compromissos permanentes com nossos pacientes e com a sociedade.”

Na Acreditação ONA no Nível 1, são avaliadas todas as áreas de atividade da instituição, incluindo aspectos estruturais e assistenciais, com foco especialmente na qualidade e na segurança.

Inaugurado em setembro de 2024, o Hifa Guarapari nasceu com a proposta de ampliar e qualificar a oferta de assistência hospitalar em Guarapari e região. Poucos meses depois, a instituição já iniciava uma nova etapa de desenvolvimento com o processo de acreditação pela ONA.

Na avaliação da gerente da unidade, Andrea Celin, a conquista reflete principalmente o envolvimento das equipes.

“A Acreditação é resultado de um trabalho coletivo. Desde o início desse processo, tivemos profissionais de diferentes áreas envolvidos na revisão de rotinas, na organização dos processos e na busca por melhorias. Mais do que atender aos requisitos de uma avaliação, nosso objetivo sempre foi fazer com que essas práticas se incorporassem ao dia a dia do hospital e contribuíssem efetivamente para uma assistência cada vez mais segura.”

Para alcançar a certificação, o hospital passou por um processo estruturado de preparação e avaliação, com apoio de consultoria especializada na qualificação para os critérios de segurança do paciente e na avaliação de aspectos estruturais e de gestão hospitalar.

Uma jornada de melhoria contínua

A certificação ONA possui três níveis. O Nível 1, agora conquistado pelo Hifa Guarapari, é voltado principalmente à segurança do paciente e qualidade do antendimento.

A experiência do Grupo Hifa nesse processo também contribuiu para a preparação da unidade de Guarapari. As unidades do Grupo em Cachoeiro de Itapemirim possuem trajetória consolidada na metodologia e já alcançaram níveis mais avançados de acreditação. Em 2025, o Hifa conquistou o ONA Nível 3, tornando-se o primeiro hospital do sul do estado a receber o selo.

Para diretora de Estratégia e Desenvolvimento, Verônica Moten, a certificação representa também o alinhamento entre planejamento estratégico e prática assistencial.

“Quando falamos em estratégia, estamos falando de transformar objetivos institucionais em práticas que gerem valor para o paciente. A Acreditação ONA nos ajuda justamente a materializar esse propósito. Cada processo revisado, cada indicador acompanhado e cada melhoria implementada contribuem para uma organização mais segura, eficiente e preparada para continuar crescendo.”

Mais do que um selo, a Acreditação ONA passa a fazer parte da história do Hifa Guarapari como um marco de sua consolidação. Uma conquista construída em pouco tempo, mas sustentada por um propósito de longo prazo: oferecer uma assistência cada vez mais qualificada, segura e centrada nas pessoas.