O desenvolvimento de fornecedores no âmbito do Setor de Suprimentos do Grupo HIFA é conduzido por meio de formulário eletrônico estruturado, que contempla a identificação de oportunidades de melhoria e a elaboração de planos de ação específicos para mitigação de riscos e aprimoramento dos processos. Esses planos são acompanhados sistematicamente quanto à sua implementação e efetividade, com o objetivo de reduzir falhas operacionais, otimizar fluxos, fortalecer o relacionamento institucional e assegurar maior confiabilidade nas entregas.

Como complemento ao processo, são emitidas Cartas de Feedback anuais, baseadas no desempenho consolidado dos fornecedores ao longo do período avaliado. Essas comunicações destacam não conformidades, direcionam ações corretivas e reforçam o compromisso com a melhoria contínua. A partir da pontuação obtida, os fornecedores são classificados em três categorias: Aprovado (acima de 80%), Aprovado com Restrições (70% a 79%) e com Oportunidade de Melhoria (abaixo de 70%). Nos dois últimos casos, é obrigatória a apresentação de plano de ação em até 7 dias corridos, estando os fornecedores sujeitos a acompanhamento rigoroso, restrições temporárias ou até bloqueio definitivo, conforme a criticidade e a não regularização das pendências.

Ao final de cada exercício, o desempenho dos fornecedores é analisado pela Gerência da Cadeia de Suprimentos em conjunto com a Diretoria responsável, considerando critérios como qualidade das entregas, cumprimento de prazos, volume de notificações e efetividade das ações corretivas. O processo de certificação dos fornecedores ocorre anualmente, sempre no exercício subsequente, considerando a performance apurada no ano anterior, com o envio dos respectivos certificados institucionais aos fornecedores que atingirem desempenho satisfatório. Adicionalmente, o Grupo HIFA incentiva a adoção de práticas alinhadas aos princípios ESG (Ambiental, Social e Governança), promovendo sustentabilidade, responsabilidade social e integridade em toda a cadeia de suprimentos.